Oδηγία προς πιλότους και λοιπό ιπτάμενο προσωπικό εξέδωσε η British Airways να σταματήσουν την προσφώνηση «κύριες και κύριοι» στις πτήσεις της εταιρείας, αντικαθιστώντας τη συγκεκριμένη φράση με χαιρετισμό ουδέτερου γένους.
Ο βρετανικός αερομεταφορέας αποφάσισε να θέσει έναν τέλος στον συγκεκριμένο χαιρετισμό ώστε να διασφαλίσει ότι όλοι οι επιβάτες του «αισθάνονται ευπρόσδεκτοι όταν ταξιδεύουν μαζί μας» και να γιορτάσει «τη διαφορετικότητα και την ένταξη», σύμφωνα με τις ανακοινώσεις της British Airways, όπως δημοσίευσε η Telegraph.
Η κίνηση αυτή από την αεροπορική εταιρεία ευθυγραμμίζεται με τις αντίστοιχες ανακοινώσεις που γίνονται στα αεροδρόμια ενώ είχαν προηγηθεί η Lufthansa νωρίτερα μέσα στον χρόνο αλλά και η easyJet και η Air Canada το 2019.
Το 2018 η Quantas παρουσίασε την πρωτοβουλία της «Πνεύμα Ένταξης» σύμφωνα με την οποία το προσωπικό μπορούσε να χρησιμοποιήσει όρους ουδέτερου γένους κατά τον χαιρετισμό των επιβατών.
Σύμφωνα με την Telegraph, η πρόσφατη απόφαση της British Airways φέρεται να βασίζεται εν μέρει στην αλλαγή των πελατών της.
Η αεροπορική εταιρεία επιθυμεί να σεβαστεί τις νέες κοινωνικές νόρμες αλλά και να κάνει τα παιδιά να αισθάνονται ότι περιλαμβάνονται στις ανακοινώσεις, καθώς όλο και περισσότερες οικογένειες ταξιδεύουν μετά την άρση των ταξιδιωτικών περιορισμών λόγω Covid-19.