Λύθηκε το πρόβλημα που προκάλεσε την μαζική παράλυση στις εφαρμογές και υπηρεσίες 365 της Microsoft, σύμφωνα με ανακοίνωση που εξέδωσε ο τεχνολογικός κολοσσός.

Ένα λάθος αρχείο σε update που έκανε η εταιρεία Crowdstrike ήταν αυτό που οδήγησε στο black out πολλών προγραμμάτων της Microsoft. Η Microsoft αντιμετώπισε ένα πρόβλημα το οποίο τελικά δεν προερχόταν από εκείνη. Εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο είδαν τις οθόνες τους να γίνονται μπλε. Οι ειδικοί έχουν βρει γιατί προκλήθηκε αυτό το χάος. 

Τι είναι η CrowdStrike;

Η CrowdSrike είναι μια πλατφόρμα κυβερνοασφάλειας που παρέχει λύσεις ασφαλείας σε χρήστες και επιχειρήσεις. Χρησιμοποιώντας έναν ενιαίο αισθητήρα και μια ενοποιημένη διεπαφή απειλών με συσχέτιση επιθέσεων σε όλα τα τελικά σημεία, τους φόρτους εργασίας και την ταυτότητα. Η Falcon Identity Threat Protection σταματά τις παραβιάσεις που βασίζονται στην ταυτότητα σε πραγματικό χρόνο.

Τι ακριβώς συνέβη;

Σύμφωνα με όσα έχουν γίνει γνωστά η Crowdstrike έβγαλε μια νέα έκδοση του προγράμματος Falcon. Ωστόσο, σε αυτήν υπήρχε ένα λάθος αρχείο το οποίο δεν επέτρεπε στις συσκευές να λειτουργήσουν. Έτσι, όσες συσκευές έκαναν αυτή την αναβάθμιση έβλεπαν μπλε οθόνες στους υπολογιστές τους χωρίς να μπορούν να κάνουν πολλά.

Που δημιούργησε προβλήματα;

Σε όσες εταιρείες είχαν εγκαταστήσει το συγκεκριμένο λειτουργικό για να έχουν ασφάλεια από τις Κυβερνοεπιθέσεις. Από αεροπορικές εταιρείες και Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης μέχρι τράπεζες.

Τι είναι η μπλε οθόνη;

Η Blue Screen of Death είναι επίσης γνωστή ως BSoD και υποδεικνύει μια κατάρρευση συστήματος, κατά την οποία το λειτουργικό σύστημα φτάνει σε μια κρίσιμη κατάσταση όπου δεν μπορεί πλέον να λειτουργήσει με ασφάλεια και αναγκάζεται να διακόψει τη λειτουργία του ώστε να αποτρέψει τη ζημιά.

Επιδιορθώνεται;

Σύμφωνα με τους ανθρώπους της εταιρείας ήδη έχει βρεθεί το πρόβλημα, έχουν επικοινωνήσει με τις εταιρείες και η βλάβη έχει αποκατασταθεί.

Κινδυνεύουν οι οικιακοί χρήστες;

Οι περιπτώσεις οικιακών χρηστών που αντιμετώπισαν πρόβλημα ήταν ελάχιστες αφού το συγκεκριμένο λογισμικό χρησιμοποιείται κυρίως από εταιρείες.

Τι έγινε στην Ελλάδα;

Η συγκεκριμένη αναβάθμιση δεν έχει έρθει ακόμα στη χώρα μας. Για αυτό το λόγο εταιρείες όπως η Aegean λειτουργεί κανονικά το σύστημά της στο «Ελευθέριος Βενιζέλος», ενώ άλλες εταιρείες του εξωτερικού αντιμετωπίζουν προβλήματα.

Crowdstrike: «Λυπούμαστε βαθύτατα»

O διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας κυβερνοασφάλειας Crowdstrike, Τζορτζ Κουρτς, ζήτησε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκάλεσε η ενημέρωση του λογισμικού της, σε συνέντευξή του στο αμερικανικό τηλεοπτικό δίκτυο NBC.

«Λυπούμαστε βαθύτατα για τον αντίκτυπο που προκαλέσαμε στους πελάτες, στους ταξιδιώτες, σε οποιονδήποτε επηρεάστηκε από αυτό, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών μας», ανέφερε ο Κουρτς.

Το στέλεχος της εταιρείας παραδέχτηκε ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από ένα σφάλμα στην ενημέρωση της Crowdstrike που έπληξε τα λειτουργικά συστήματα της Microsoft. «Γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα... και το έχουμε επιλύσει», είπε.

Αναφερόμενος στο πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να επανέλθουν σε λειτουργία τα συστήματα για τους χρήστες, είπε: «Μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για ορισμένα συστήματα που απλώς δεν αποκαθίστανται αυτόματα, αλλά είναι αποστολή μας... να διασφαλίσουμε ότι κάθε πελάτης θα έχει ανακάμψει πλήρως».

Νωρίτερα, ο ίδιος είχε παραδεχτεί με μία γραπτή του ανακοίνωση ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από μία ελαττωματική ενημέρωση ασφαλείας της CrowdStrike, η οποία έβγαζε εκτός λειτουργίας τους επηρεαζόμενους υπολογιστές και διακομιστές (server), αναγκάζοντάς τους σε συνεχείς επανεκκινήσεις.

«Η Crowdstrike εργάζεται ενεργά με τους πελάτες που επηρεάζονται από ένα πρόβλημα που εντοπίστηκε σε μια ενιαία ενημερωμένη έκδοση περιεχομένου για Windows hosts. Οι υπολογιστές Mac και Linux δεν επηρεάζονται.

Δεν πρόκειται για περιστατικό ασφαλείας ή κυβερνοεπίθεση

Το πρόβλημα έχει εντοπιστεί, απομονωθεί και έχει αναπτυχθεί διόρθωση.

Παραπέμπουμε τους πελάτες στην πύλη υποστήριξης για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε πλήρεις και συνεχείς ενημερώσεις στον ιστότοπό μας. Συνιστούμε επιπλέον στους οργανισμούς να διασφαλίσουν ότι επικοινωνούν με τους εκπροσώπους της Crowdstrike μέσω επίσημων καναλιών.

Η ομάδα μας είναι πλήρως κινητοποιημένη για να διασφαλίσει την ασφάλεια και τη σταθερότητα των πελατών της Crowdstrike» ανέφερε η ανάρτηση του Τζορτζ Κουρτς.

Το λογισμικό της CrowdStrike χρησιμοποιείται ευρέως από πολλές επιχειρήσεις παγκοσμίως για τη διαχείριση της ασφάλειας των υπολογιστών και των διακομιστών Windows.

Από την πλευρά του, o τεχνολογικός κολοσσός της Microsoft ανακοίνωσε ότι επιδιορθώθηκε η υποκείμενη αιτία τεχνικού προβλήματος των εφαρμογών και υπηρεσιών της πλταφρόρμας 365, αλλά τα κατάλοιπα των συνεπειών από τα προβλήματα κυβερνοασφάλειας εξακολουθούν να επηρεάζουν κάποιους πελάτες.

Η διακοπή προκάλεσε χάος σε αερομεταφορές από τη Μαδρίτη μέχρι το Νέο Δελχί, με τον ευρωπαϊκό οργανισμό ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας να αναφέρει ότι δεν είναι σαφές πόσες πτήσεις είχαν επηρεαστεί στην ήπειρο.

Από τις 110.000 προγραμματισμένες εμπορικές πτήσεις σήμερα, οι 1.390 έχουν ακυρωθεί παγκοσμίως και περισσότερες αναμενόταν να ακυρωθούν, σύμφωνα με στοιχεία της παγκόσμιας εταιρείας ανάλυσης αερομεταφορών Cirium.

Ακόμη και οι αεροπορικές εταιρείες που δεν επηρεάστηκαν άμεσα δήλωσαν ότι θα έπρεπε να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις λόγω της παγκόσμιας φύσης της διακοπής.